政务外包服务-智通外包

政务外包

智通深入研究公共服务管理，以提高服务质量和效率为目标，承接、事业单位的后勤性服务，行政工作相关的技术服务，帮助部门减负增效。

产品类型：考务外包、法务外包、社区事务外包、政务窗口外包、档案服务外包、后勤外包

阐述

在服务外包中，由于的特殊性，公共服务外包（采购）是特殊具有的，具典型和代表性的形式。购买公共服务就是指将原来由直接举办的、为社会发展和人民生活提供服务的事项交给有资质的社会组织来完成，并根据社会组织提供服务的数量和质量，按照一定的标准进行评估后支付服务费用，这是一种“承担、定项委托、合同管理、评估兑现”的新型的提供公共服务方式。

涉及领域

后勤管理外包

后勤外包就是指出于降低后勤业务经营成本、提高后勤服务效率、增强后勤业务化水平与程度、适应后勤社会化改革大的方向、促使后勤服务更好地支撑政务工作的发展，提高资金和其他物质、人力资源的使用效率而采用的，将原来由内部组织或部门提供的后勤服务交由外界组织，以期建立新型、、灵活的后勤保障服务体系的行为。

BPO外包

业务流程外（BPO外包）包是指组织将基于IT技术之上的业务环节委托给服务公司，由其依照服务程度协议的请求进行管理、经营和维护，其中包含后勤管理外包、人力资源外包、呼叫中心服务等。

在外包中，业务流程外包属于刚刚兴起的业务领域，只是在某些流程和环节进行了一些外包的尝试，整体市场尚未形成，但具有非常大的发展潜力。以下将列举几个具有发展潜力和前景的流程外包方向。